Unter https://speedtest.net können Sie Ihre Internetgeschwindigkeit messen. Bitte beachten Sie, dass es zu Unterschieden zwischen einer Kabelverbindung und WLAN-Verbindungen kommen kann.

Um ein genaues Resultat zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Computer oder Laptop für den Test mit einem Netzwerkkabel an den Router anzuschliessen.

In Ihrem Kundenkonto unter der Rubrik «Services» können Sie unter «Neue E-Mail Adresse» Ihre neue @ggaweb.ch - E-Mail-Adresse erfassen. Mit dem Schlüssel-Symbol können Sie das entsprechende Passwort bei Bedarf zurücksetzen. 

Für das Einrichten Ihrer E-Mail Adresse auf den gängisten Mailprogrammen, finden Sie unsere Anleitung dazu hier als PDF.

Unter Netzstatus können Sie alle bekannten Störungen unseres Netzes einsehen. Falls eine aktuelle Störung vorliegt, kann es sein, dass Sie keine Internetverbindung haben.

Prüfen Sie auch, ob offene Rechnungen zu einer Sperrung Ihrer Internetverbindung geführt haben.
 

1. Stellen Sie zuerst sicher, dass der Benutzername und das Passwort korrekt sind.
2. Prüfen Sie die Einstellungen in Ihrem Mail. Alle Angaben dazu finden Sie hier.
3. Prüfen Sie mit dem Webmail, ob Sie ebenfalls Störungen mit dem Senden und/oder Empfangen Ihrer E-Mails haben. Falls Ja, kontaktieren Sie unseren technischen Kundendienst unter 044 982 16 00 oder technik@gga.ch von Montag bis Freitag von 8:00 – 18:30.

Für die korrekte Inbetriebnahme des «Plume» SuperPods befolgen Sie bitte die Anleitung.

Benötigen Sie weitere Informationen zu unserem intelligenten WLAN «Plume»? Sie finden alle Informationen dazu hier.

Möchten Sie lieber eine kostenlose Beratung dazu? Bitte kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung von Montag - Freitag von 08:00 - 17:30 unter 044 982 16 17 oder via E-Mail verkauf@gga.ch.

Für die Aktivierung Ihres neuen Gerätes, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Kundendienst unter 044 982 16 00 von Montag bis Freitag von 8:00 – 18:30 Uhr.

Benötigen Sie Hilfe, ihr neues Gerät richtig zu installieren?
Sie finden unsere Anleitungen zum Anschliessen Ihrer Geräte finden Sie unter der Rubrik «Anleitungen».

Spam bezeichnet E-Mails mit Werbeinhalt, die Empfängern unaufgefordert zugestellt werden. Einige Verhaltensregeln im täglichen Umgang mit E-Mails helfen, Spam zu vermindern und zu bekämpfen.

Unter dem Begriff Phishing (von fishing, engl. für «Angeln») versteht man Versuche, über gefälschte Webseiten, E-Mails oder Kurznachrichten an persönliche Daten eines Internet-Benutzers zu gelangen und damit Identitätsdiebstahl zu begehen.